Mailbox jest naszą wewnętrzną skrzynką pocztową. W tym miejscu pojawiają się informacje, które dotyczą bezpośrednio naszej osoby, a są generowane przez system jako wynik działań innych, związanych z nami osób. Również poprzez tę skrzynkę użytkownicy mogą wysyłać do siebie wiadomości prywatne.
Po kliknięciu w Kafelek system wyświetli okno w którym będą widoczne dwie zakładki: Mailbox i Powiadomienia. Obie funkcjonują bardzo podobnie. Informacje, które do nich trafiają pochodzą jednak z różnych miejsc w systemie. W zakładce Mailbox znajdziemy wszystkie nieodczytane wiadomości od innych użytkowników lub z systemu. W Powiadomieniach znajdziemy wszystkie informacje, które są w dzwonku (widocznym w prawym górnym rogu strony).
Na dole okienka widoczne są trzy (w zależności od ustawień administratora) przyciski: “Zobacz wszystkie”, “Napisz nową” i “Oznacz jako przeczytane” . Przycisk “Zobacz wszystkie” przenosi nas do widoku wszystkich wiadomości i w menu po lewej stronie pojawiają się trzy zakładki: skrzynka odbiorcza, skrzynka nadawcza i kontakt z administratorem.
W panelu skrzynka odbiorcza widzimy wszystkie odczytane i nieodczytane wiadomości w formie tabeli. Zawiera ona avatar nadawcy, temat rozmowy wraz z początkiem treści danej wiadomości, datę i godzinę przysłania oraz zieloną strzałkę pozwalającą na wgląd do wiadomości.
Aby usunąć wiadomości zaznaczamy te, które chcemy usunąć i zatwierdzamy dyspozycję usunięcia naciskając Usuń.
Na stronie znajduje się również opcja “Usuwanie zaawansowane”. Umożliwia ona ustalenie pułapu czasowego, po którym wiadomości ulegną usunięciu. Możemy też zaznaczyć opcję, która wykluczy z automatycznego usuwania te wiadomości, które są nieprzeczytane.
Za pomocą dolnego panelu możemy samodzielnie zadecydować jak wiele wiadomości ma wyświetlać się na jednej stronie. Za pomocą strzałeczek możemy przełączać się między stronami.
Po przejściu zieloną strzałką w szczegóły wiadomości wyświetla się cała treść wiadomości, tytuł, informacje o nadawcy, data i godzina przysłania i możliwość usunięcia wiadomości bądź przesłania jej dalej. Po naciśnięciu prześlij dalej, wyświetli się okno edytowania i wysyłania wiadomości – bardzo podobne do tego, które jest w Nowej wiadomości.
Dolny panel przedstawia historię statusów danego wątku – widzimy osobę odpowiedzialną za każdą ze zmian, status który pojawił się po danej zmianie wraz z datą i godziną wprowadzenia tej zmiany. Dzięki tej sekcji możemy prześledzić historię wątku. Przycisk Napisz nową – przenosi nas do wpisywania nowych wiadomości.